Versand
Versandbedingungen
1. Liefergebiet
DUREYA PERFUME liefert derzeit innerhalb folgender Länder:
Deutschland und Österreich
Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land nicht möglich sein, wird dies spätestens im Bestellprozess angezeigt.
2. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs erfolgt der Versand grundsätzlich kostenfrei.
In Ausnahmefällen können für bestimmte Produkte, Versandarten, Sonderaktionen oder besondere Lieferbedingungen abweichende Versandkosten anfallen. Sofern Versandkosten entstehen, werden diese vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Bestellprozess eindeutig ausgewiesen.
Für Lieferungen in andere Länder können abweichende Versandkosten gelten. Auch diese werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt z. B. 3–5 Werktage ab Versand bzw. entsprechend der beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferzeit.
Die konkrete Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise im Bestellprozess angegeben.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung beziehungsweise kein regulärer Versand.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die für die Lieferung maßgebliche Frist nach Eingang Ihrer Zahlung.
Sollte es bei einzelnen Produkten zu einer abweichenden oder längeren Lieferzeit kommen, wird dies auf der jeweiligen Produktseite kenntlich gemacht.
4. Bearbeitung und Versand der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von uns schnellstmöglich bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern für die gewählte Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung beziehungsweise eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen eingeschränkt sein kann.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über:
DHL / Deutsche Post / DPD / GLS
DUREYA PERFUME behält sich vor, in Einzelfällen einen anderen geeigneten Versanddienstleister zu verwenden.
Die Auswahl eines anderen Versanddienstleisters hat für Sie keine zusätzlichen Kosten zur Folge, sofern nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Lieferung mehrerer Artikel
Wenn Sie mehrere Artikel im Rahmen einer Bestellung bestellen, können diese grundsätzlich gemeinsam versendet werden.
Sofern für einzelne Artikel unterschiedliche Lieferzeiten gelten, richtet sich die Lieferzeit der gemeinsamen Sendung grundsätzlich nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit.
In Einzelfällen können wir Ihre Bestellung auch in mehreren Teilsendungen verschicken. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:
E-Mail: info.dureyaperfume@gmail.com
Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
8. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Ob und in welcher Höhe Kosten für einen erneuten Versand entstehen, richtet sich nach den Umständen des jeweiligen Falls und den gesetzlichen Bestimmungen.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
9. Beschädigungen während des Transports
Sollte Ihre Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen eintreffen, empfehlen wir Ihnen, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Eine unterlassene Meldung beim Zusteller hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- oder sonstigen Verbraucherrechte.
Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall unter:
E-Mail: info.dureyaperfume@gmail.com
Hilfreich sind gegebenenfalls Fotos der beschädigten Versandverpackung und des betroffenen Produkts, damit wir den Vorgang möglichst schnell prüfen können.
Hinweis zu wahrheitswidrigen Schadens- oder Verlustmeldungen:
Das bewusste Vortäuschen eines nicht bestehenden Transportschadens, die wahrheitswidrige Angabe, eine erst nach der Zustellung entstandene Beschädigung sei während des Versands entstanden, oder die vorsätzlich falsche Behauptung, eine nachweislich zugestellte Ware nicht erhalten zu haben, um dadurch eine unberechtigte Erstattung, Ersatzlieferung oder sonstige Leistung zu erhalten, kann insbesondere den Straftatbestand des Betrugs gemäß § 263 StGB erfüllen.
DUREYA PERFUME behält sich vor, entsprechende Verdachtsfälle zu prüfen, vorhandene Versand- und Zustellnachweise heranzuziehen und bei begründetem Verdacht gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
10. Lieferverzögerungen
Sollte es ausnahmsweise zu einer Verzögerung bei Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie nach Möglichkeit darüber informieren.
Lieferverzögerungen können beispielsweise durch ein erhöhtes Bestellaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder andere von uns nicht vorhersehbare Umstände entstehen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten Lieferung bleiben hiervon unberührt.
11. Gefahrübergang bei Verbrauchern
Bei Bestellungen durch Verbraucher tragen wir grundsätzlich das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware während des Versands bis zur Übergabe an Sie beziehungsweise an einen von Ihnen bestimmten Empfänger.
Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.
12. Lieferungen ins Ausland
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Steuern, Zölle oder sonstige Abgaben entstehen, sofern dies für das jeweilige Lieferland zutrifft.
Diese Abgaben können gegebenenfalls vom Empfänger zu tragen sein und werden nicht zwingend durch DUREYA PERFUME erhoben.
Für bestimmte Produkte oder Länder können aufgrund transportrechtlicher Vorgaben Lieferbeschränkungen bestehen. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, wird dies im Bestellprozess entsprechend angezeigt.
13. Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:
DUREYA PERFUME
Metzgerstrasse 5,
8500 Frauenfeld,
Schweiz
E-Mail: info.dureyaperfume@gmail.com
Telefon: +41 77 507 60 34
Website: www.dureyaperfume.de
Stand: September 2026